基本的なルール

  • 弊社の料金は後払いです.
    (このため自動引落のお客様は,原則として保証金をお預かりします.)
  • ご請求額が2000円に満たない場合は,最長6か月間請求を繰り越すことがあります.
  • 請求は2か月に1回,2か月分をまとめて行います.(東京の水道料金と同じ方式です.)

クレジットカードによるお支払い

対応可能カード

 VISA,Masterのマークが入ったカードがご利用になれます.
 (JCBは現在のところ使えません.)

ご請求サイクル

 以下のサイクルでカード会社に請求書を送付しています.

1月〜2月のご利用分
3月10日頃
3月〜4月のご利用分
5月10日頃
5月〜6月のご利用分
7月10日頃
7月〜8月のご利用分
9月10日頃
9月〜10月のご利用分
11月10日頃
11月〜12月のご利用分
翌年1月10日頃

 カード会社からの実際のご請求(お客さまがカード会社にお支払いになる日)は,カード会社の会員規約や,事務のタイミングにより異なります.通常,1〜2か月後が多いようです.(その結果,ご利用から数か月遅れることがあります.)

自動引落によるお支払い

対応可能な銀行

 銀行,ゆうちょ銀行,信用金庫,信用組合,労金,農協など,ほとんどの金融機関が利用できます(ごく一部提携外の金融機関があります).

自動引落でお支払いの場合

 以下のサイクルで引落をさせていただきます.

1月〜2月のご利用分
3月27日
3月〜4月のご利用分
5月27日
5月〜6月のご利用分
7月27日
7月〜8月のご利用分
9月27日
9月〜10月のご利用分
11月27日
11月〜12月のご利用分
翌年1月27日

 ※引落日が銀行休業日の場合は,翌営業日に引き落とされます.

通帳の記載

 金融機関により若干異なりますが,「SMBC)EDITNET」などの例により表示されます.(SMBCは収納代行会社です.)

引落ができなかった場合

 所定の期日に引落ができなかった場合は,メールでご連絡を差し上げた上,郵送で請求書をお送りしますので,請求書に記載された日までに銀行振込またはセブン・イレブンでお支払いください.
 郵送で請求書をお送りする場合,1回につき200円(10%税込220円)の手数料をいただきますので,期日の引き落としにご協力ください.
 請求書記載の日までにお支払いが確認できない場合,一時利用停止となることがあります.

保証金

 弊社の料金は後払いのため,自動引落でお支払いのお客さまは原則として保証金をお預かりします.保証金は解約され料金のご精算が終わった後,またはお支払方法をクレジットカードに変更された場合にお返しします.

特殊な取扱い

 引落のときに前回分以前の料金が未納の場合は,まず古い分から充当します.この結果,通帳で引き落としになっていても,その回の料金が未納(再請求)になることがあります.なお,未納分を合わせて引き落とすことがあります.

領収書について

  • 自動引落,クレジットカードの場合は当社から別に発行しませんので,通帳やカードのご利用控えをご確認ください.
  • セブンイレブンでお支払いの場合は,レジで発行される領収書を保管してください.
  • 銀行振込の場合は,銀行の振込明細などを保管してください.(当社からは改めて発行しません.)
  • いずれの場合も,オンライン・カスタマセンタで明細をダウンロードすることはできます.(領収済金額も記載しています.)