2004年01月06日
EditNet株式会社
(お問い合わせ先　support@edit.ne.jp)

ルーティング障害の発生について

　平素はEditNet株式会社をご利用いただきましてありがとうございます．
　本日以下の障害が発生いたしました。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます。

【発生日時】　2004年01月06日 12:29頃～13:11
【事象】　上記時間帯においてフレッツ網と弊社網の接続断が生じ，フレッツを利用し弊社サービスを利用されている方との接続が断となる事象。
【原因】
　NTT東日本地域IP網の網終端装置故障
　（網終端装置とは，フレッツをご利用のお客様の接続を受け入れる装置で，NTT東日本が設置するものです。）
【対応】
　NTT東日本との協議の上，網終端装置の故障の可能性があったことから，当該設備の再起動を要請し，同社側で実施したところ復旧を確認
【参考】 NTT東日本「故障情報」
ネットワーク構成(概念図)