迷惑メール行為に関する報告について

１　迷惑メール行為の報告方法

　報告はすべて電子メールでお願いいたします。電話，FAX，郵便などでは受け付けていません。
迅速な事実関係の把握等のため，以下の書式による送付にご協力ください。
・添付ファイルは(HTMLも含めて)一切つけないでください。
・本文に，迷惑メールのヘッダ（すべて）と，本文（すべて）をテキストで記述（コピー＆ペースト）してください。そのさい，引用の範囲がわかるようにしてください。(「ここから」と記述するなど)
・コメントがある場合は，先頭に記述してください。
送信先は　abuse(アットマーク)edit.ne.jp　です。（カッコの部分を，送る際に半角「@」に直してください。）
※上記アドレスを全角で表示している件について，「面倒である．」「申告を受け取る気がないのではないか．」などのご意見を頂戴しております．大変申しわけありません．現在上記アドレスに届くメールの大多数が正真正銘のspamという状態になってしまい，迷惑メールの転送受付という本来の業務に大きな支障が生じているため，そのままの形での公開を取りやめました．お手数をおかけしますがなにとぞご了承ください．


ご報告の際は，顕名（本名）での報告にご協力ください．さらにご協力いただける方は，お住まいの県もお知らせください． ●現在の迷惑メールは多くがISPのサーバを経由しないため，ISPに証拠が残らず，寄せられる報告（苦情）のみを証拠に利用停止などを行うほかありません． ●万一対契約者との関係で利用停止の正当性が争われて最終的に訴訟になった場合，弊社が事実関係などを立証する必要が生じます．その際，匿名の報告の証明力が低いことは確かだと思われます． ●このため，顕名の報告を1通でも多く寄せていただくことが対応のための必要条件だと考えています．

２　指定法人への報告のお願い

　送られてきたspamに法令違反の行為（表示義務違反，再送信禁止違反など）が見受けられる場合，その報告を以下の団体が受け付けていますので，お申し出くださるようお願いします。
　(総務省所管)　財団法人日本データ通信協会
　http://www.dekyo.or.jp/
　(経済産業省所管) 財団法人日本産業協会
　http://www.nissankyo.or.jp/

３　報告に関するお願い・ご注意

　・報告は顕名でお願いします。氏名等を秘匿した申し出の場合，弊社はその申し出がどこまで真実性を帯びたものか把握できず，顕名の申し出に比べ効果が薄いものになります。
・報告者の氏名やメールアドレスなどは第三者に開示しません。ただし，次の場合は例外的に開示することがあります。

• 官公庁や指定法人との連携のために有効と判断した場合，当該官公庁などに迅速な問題解決のために必要と思われる範囲で情報提供を行うことがあります。
• 問題が仮に訴訟に発展した場合，いただいた苦情申告については裁判上の証拠として利用することがあります。
• 2005年11月の特定電子メール法改正に伴い，弊社は送信者に対し刑事告発等の法的措置を取ることがあります．その際，いただいた申告を捜査機関に提出することがあります．

・罵詈雑言，弊社に対する誹謗中傷や脅迫などについては，いかなる理由があっても無視しますのでご注意ください。あまりにも悪質な場合，業務妨害や脅迫の事件として警察に通報します。弊社がspamを送っているのであればまだしも，弊社と契約者の間には契約関係があるだけです。
・原則として個別のお返事を差し上げることはできません。大変申しわけありませんが，ご了承のうえお送りください。（報告には目を通していますが，すべてにお返事を差し上げることはできません。また，対応方針のページで説明させていただいているとおり，必ずしも対応できない事例も多数あります。このような事例でも，官庁への要請，他のISP事業者との連携などの際に，報告があったという事実は大変有益です。）
・弊社の対応についての要望，意見などについても同様です。spam対策に関してさまざまな意見を頂戴し，参考にさせていただいておりますが，見解を求められるメールを多数頂戴しても，残念ながらほとんど回答できません。申しわけありませんが，ご了承のうえお送りください。
・上記アドレスへの電子メール以外での連絡はご遠慮ください。特に，電話での連絡は一切受け付けません（何の証拠にもならず，対応に全く結びつきません）。
　・spam問題の改善・解決について，大局的には法律の改正などによる行政の対応が不可欠だと考えます。行政機関への投書や意見の申し出，新聞への投書，(いるかどうかわかりませんが)迷惑メール問題への公約を掲げた議員の支援など，国民一人一人ができることはたくさんあります。どうか，このような方法もご検討ください。