お申し込み方法

お手続きの流れ

　お申し込みの方法は，お支払方法により異なります．

クレジットカードでお支払いの場合

　弊社でお取り扱いしているクレジットカード（VISA，Masterのマークのついたカード）をお持ちなら，当日〜翌営業日中に開通となります．
　加入料(2100円)も不要となります．
　お申し込みはオンラインで承っています．
　オンライン・カスタマセンタにてお手続きください．
　※カード会社への確認に時間がかかった場合，その分時間を要することがあります．

自動引落でお支払いの場合

　自動引落でのお支払いの場合は，以下の手順でお申し込みください．
　従来，自動引落は書面の往復で時間がかかっていましたが，申込書をお客さま自身でセルフプリントしていただくことと，お申し込みの際にお名前を確認できる資料を入れていただくことで，自動引落でも最短翌日の開通を実現できました．
　自動引落の場合は，お申し込みの際にまず前払金（5000円）をお預かりし，初期費用および初回以降のご請求に充当させていただきます．

• 1. 説明書・申込書(PDF)をダウンロード，印刷します．
• 2. 説明書の内容をお読みの上，オンライン・カスタマセンタで申し込み手続をします．仮のログインIDとパスワードが発行されますが，まだ利用できません．
• 3. セブンイレブンまたはゆうちょ銀行(郵便局)で前払金(5000円)を払い込みます．（セブンイレブンでのお支払方法はこちら）
• 4. 「1」で印刷した申込書，ご本人様の確認書類を，弊社あてに郵送します．
• 5. 弊社に届いた書類に問題がなければ，メールで開通のご連絡をいたします．その時点から利用可能です．

　※詳しくは，「説明書・申込書」をご覧ください．

固定IPアドレスオプションのお申し込み

　固定IPアドレスは，基本アカウントへの追加オプションとして提供しています．
　基本アカウントの開通手続が終わってから，オプションをお申し込みください．
　アドレス数が1個の場合は，オンライン・カスタマセンタですぐに手続ができ，IPアドレスも決まります．
　アドレス数が8個以上の場合は，申込フォーム作成用ツールで申込書を作成し，カスタマサービスセンタにメールでお申し込みください．ほとんどの場合，当日〜翌営業日にご利用可能です．（JPNICでの登録手続きに時間がかかった場合，その分かかることがあります．）

ご本人様確認の実施について

　迷惑メール，ネット利用詐欺などの犯罪や迷惑行為に，偽名や私設私書箱の利用などで不正に取得したISPのアカウントなどが悪用されています．
　弊社は，これらの行為を抑止するため，ご加入の手続の際に，お名前が確認できる書類の呈示（ファクスなどでの送付）をお願いすることがあります．
　お預かりした資料は，お名前やご住所の確認に限り使用させていただき，その他の目的では使用いたしません．
　迷惑行為やネット犯罪の防止のため，皆様のご協力をお願いいたします．

解約の方法

• 解約予告は14日前です．（解約希望日の14日前までにお手続きください．）
• ログインIDおよびパスワードがわかる場合は，オンライン・カスタマセンタでお手続きができます．
• ログインIDやパスワードを忘れてしまった場合は，書面を弊社にお送りいただくことで解約できます．書面はwebページでダウンロードできます．