オンライン・カスタマセンタの工事による運用制限について(終了)

(1)クレジットカードの有効期限更新について

　従来，クレジットカードの有効期限だけの更新（カード番号が変わらず有効期限だけ変更する手続き）につきましては，改めてカード番号を入力せずに有効期限だけの入力で手続きができました．
　今後は有効期限だけの変更の場合も，クレジットカードの変更と同様，改めてカード番号と有効期限の登録が必要となりますので，ご了承ください．

(2)ログインID等がわからなくなってしまった場合の解約について

　お客さまとのご契約に基づき，弊社ではログインIDなどの管理をお客さまご自身で行っていただくことをお願いしておりますが，お客さまの中にはログインIDのほか，お届けのご住所やお電話番号，場合によってはご契約名義も不明となった状態で解約やログインID再発行の申し出をされる方がいらっしゃいます．
　このような場合，やむを得ない場合の手段として請求情報から検索を行ってご契約を特定する扱いを行ってまいりましたが，今後は決済システム上でこのような検索を行うことが難しくなり，請求情報からの特定が成功しない例が出てきます．
　ログインIDやパスワードを大切に保管いただくことはもちろん，ご契約の際にお届けいただいた電話番号やメールアドレスなどの情報についても，お忘れにならないようご注意ください．