[障]ルーティング支障の発生について以下のとおり故障が発生しました.お客さまにはご不便をおかけし申しわけございません. 【故障の内容 Fault notice】 1. 事象 (Description) インターネットへの接続一時不可,ルーティングの不安定 Service unavailable, unstable routing 2. 影響範囲 (Affected customers) 弊社サービスをご利用のすべてのお客さま All subscribers 3. 発生日時 (Time of occurrence) 2016.10.19 17:11 (ころ approx.) 4. 回復日時 (Time of restoration) 2016.10.19 17:17 (ころ approx.) 5. 原因(Cause) 調査中 上流との接続が2系統同時に支障し,それを端緒にルーティングの混乱が生じ た模様です.回線自体に異常は検出されませんでした. (一連の設備故障を受けて実施中の対策の中で,この問題は解消されます.今 回は10月14日の緊急工事でカバーできない部分の支障でした.) Under invastigation (Two redundant link to the Internet dusrupted simultaneously) |