[障]ルーティング支障の発生について以下のとおり故障が発生しました.お客さまにはご不便をおかけし申しわけございません. 【故障の内容 Fault notice】 1. 事象 (Description) インターネットへの接続不可 Unable to connect to the Internet 2. 影響範囲 (Affected customers) 弊社サービスをご利用の一部のお客さま Part of our subscribers 3. 発生日時 (Time of occurrence) 2016. 9. 27 16:50 (ころ approx.) 4. 回復日時 (Time of restoration) 2016. 9. 27 16:55 (ころ approx.) 5. 原因(Cause) 弊社設備故障(ルータの予期しない再起動) Equipment fault |