[障]ルーティング支障の発生について以下のとおり故障が発生しました.お客さまにはご不便をおかけし申しわけございません. 【故障の内容 Fault notice】 1. 事象 (Description) インターネットへの接続不可 2. 影響範囲 (Affected customers) 弊社サービスをご利用のすべてのお客さま 3. 発生日時 (Time of occurrence) 2016. 9. 1 14:06 (ころ approx.) 4. 回復日時 (Time of restoration) 2016. 9. 1 14:16 (ころ approx.) 5. 原因(Cause) 弊社設備故障(ルータの予期しない再起動) |